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2024—2025年度供熱季，能源公司各設(shè)備系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行121天，供熱面積約80萬平方米，惠及居民及工商業(yè)用戶約7000余戶，供熱稽查覆蓋率100%，圓滿完成了濱水東區(qū)冬季供熱保障任務(wù)，以“零事故、零限熱、零輿情”的成績交出了一份溫暖答卷。
供熱季前期，能源公司扎實開展設(shè)備檢修、管網(wǎng)維護、安全管理等工作，通過“冬病夏治”等有力措施打好“提前量”、做足“預(yù)備課”。本輪供熱季采用“中水源＋燃氣熱水鍋爐”雙熱源供熱全覆蓋，替代傳統(tǒng)供熱方式，進一步優(yōu)化了濱水東區(qū)供熱結(jié)構(gòu)。日常供熱期間落實從檢修、運行、技改全過程技術(shù)監(jiān)督，定時組織開展供熱實操專項培訓(xùn)，增強主動服務(wù)意識，暢通服務(wù)熱線等問題反饋渠道，高效解決群眾供熱訴求，為轄區(qū)住戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，努力把“供熱熱度”轉(zhuǎn)化為“民生溫度”，全力以赴拉滿供熱“進度條”。
民生冷暖無小事，一枝一葉總關(guān)情。供熱工作結(jié)束不是終點，而是服務(wù)質(zhì)量再提升的新起點。能源公司將以“時時放心不下”的責任感，繼續(xù)強化為民服務(wù)的宗旨，把用戶反饋“意見清單”轉(zhuǎn)化為“行動清單”，今年供熱季力爭實現(xiàn)“中水源+地熱能+伴生氣鍋爐”三種熱源聯(lián)供，充分發(fā)揮低碳項目的示范引領(lǐng)作用，加快構(gòu)建“清潔、智慧、低碳、經(jīng)濟、可靠”的綜合能源供熱體系，讓采暖保障更有力度、城市發(fā)展更有溫度、民生答卷更有厚度，著力打造集團放心、群眾滿意、社會認可的供熱品牌。
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